Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
редакция от 22 октября 2026 года
Настоящая публичная оферта определяет условия заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров, размещённых на сайте zip-cm.ru, между Индивидуальным предпринимателем Солодухиной Алевтиной Анатольевной, именуемой в дальнейшем «Продавец», и физическим лицом, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, именуемым в дальнейшем «Покупатель».
Настоящая оферта также может применяться к отношениям с лицами, приобретающими товары для предпринимательских или иных целей, не связанных с личным, семейным, домашним использованием, в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации и условиям конкретного договора.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Солодухина Алевтина Анатольевна.
ИНН: 402313181889 ОГРНИП: 325400000060040
Адрес регистрации: Калужская область, муниципальный округ Кировский, г. Киров, ул. Фокина, д. 67.
Адрес для корреспонденции, возврата и иных обращений, если иной порядок не указан на Сайте или не согласован с Покупателем:
г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 31Б.
Телефон: 8 917 500-11-44 E-mail: zipcm@mail.ru
1.2. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу zip-cm.ru, включая все его страницы, разделы, функциональные возможности и поддомены, используемые Продавцом.
1.3. Товар — запасные части, комплектующие и иные товары для кофейного оборудования, включая товары для кофемашин и кофемолок, а также аксессуары для бариста, информация о которых размещена на Сайте.
1.4. Карточка товара — размещённая на Сайте информация о конкретном Товаре, включающая его наименование, изображение, описание, характеристики, цену и иные сведения.
1.5. Заказ — надлежащим образом оформленное Покупателем намерение приобрести выбранные Товары на условиях настоящей Оферты.
1.6. Покупатель — лицо, приобретающее Товар посредством Сайта.
1.7. Личный кабинет — функциональная часть Сайта, доступная зарегистрированному пользователю после прохождения процедуры регистрации.
1.8. Оферта — настоящий документ, содержащий условия договора розничной купли-продажи, предлагаемые Продавцом неопределённому кругу лиц.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящий документ является публичной офертой Продавца и содержит существенные условия договора розничной купли-продажи товаров, заключаемого дистанционным способом.
2.2. Размещённая на Сайте информация о Товарах, их характеристиках и цене предоставляется Покупателю для ознакомления и выбора Товара до заключения договора.
2.3. Продажа Товаров дистанционным способом осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2.4. В случае противоречия условий настоящей Оферты императивным требованиям законодательства Российской Федерации применяются соответствующие требования законодательства.
2.5. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
3.2. Наименование, количество, ассортимент, цена и иные характеристики выбранного Товара определяются на основании информации, указанной в соответствующей Карточке товара и Заказе.
3.3. Существенные характеристики Товара указываются в его Карточке товара.
3.4. Для запчастей и комплектующих информация о совместимости с конкретными моделями кофемашин, кофемолок и другого оборудования указывается Продавцом в Карточке товара, если такая информация известна и применима.
3.5. Покупатель самостоятельно выбирает Товар с учётом опубликованных характеристик, совместимости и назначения Товара.
3.6. Если для конкретного Товара установлено обязательное подтверждение соответствия, соответствующая информация предоставляется Покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
4.1. До заключения договора Покупателю предоставляется информация об основных потребительских свойствах Товара, его цене и условиях приобретения, а также иная обязательная информация, предусмотренная законодательством Российской Федерации.
4.2. Информация о Товаре размещается в его Карточке товара.
4.3. Изображения Товаров на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида Товара вследствие особенностей отображения информации на различных устройствах, особенностей фотографии либо изменения упаковки производителем.
4.4. Если внешний вид Товара существенно отличается от изображения и это влияет на потребительские свойства Товара, соответствующая информация доводится до Покупателя до заключения договора.
4.5. Для Товаров, являющихся запасными частями или комплектующими, Покупателю рекомендуется до оформления Заказа проверить соответствие артикула, модели оборудования, технических характеристик и совместимости Товара.
4.6. Если для определения совместимости необходимы дополнительные сведения об оборудовании Покупателя, Покупатель вправе обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте, указанным на Сайте.
5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
5.1. Покупатель выбирает Товар на Сайте, указывает необходимое количество и добавляет Товар в корзину.
5.2. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет необходимые сведения, запрашиваемые соответствующей формой Сайта.
5.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных им данных, необходимых для оформления и исполнения Заказа.
5.4. Перед окончательным оформлением Заказа Покупатель проверяет:
· наименование Товара;
· количество;
· цену;
· выбранный способ доставки;
· данные получателя;
· адрес или иной способ получения Товара;
· контактные данные;
· итоговую стоимость Заказа.
5.5. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение его получения с номером Заказа либо иным идентификатором, позволяющим идентифицировать Заказ и получить информацию о его условиях.
5.6. При необходимости Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения сведений, необходимых для исполнения Заказа.
6. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
6.1. Договор розничной купли-продажи заключается дистанционным способом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
6.2. Продавец подтверждает заключение договора путём направления Покупателю электронного сообщения с информацией о Заказе и его идентификатором в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.3. Условия заключённого договора определяются настоящей Офертой в редакции, действующей на момент заключения договора, информацией о выбранном Товаре и сведениями оформленного Заказа.
6.4. После заключения договора Продавец не вправе в одностороннем порядке изменять его условия, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. ЦЕНА ТОВАРА
7.1. Цена каждого Товара указывается в российских рублях в соответствующей Карточке товара.
7.2. Итоговая стоимость Заказа рассчитывается до его оформления и может включать:
· стоимость Товаров;
· стоимость доставки, если доставка является платной;
· иные расходы, которые в соответствии с законодательством и условиями Заказа подлежат оплате Покупателем.
7.3. Цена Товара, указанная в оформленном Заказе, применяется к соответствующему Заказу, если иное не предусмотрено законодательством.
7.4. Продавец вправе изменять цены на Товары до момента оформления Покупателем Заказа.
8. ОПЛАТА
8.1. Оплата Товара осуществляется способами, доступными Покупателю на Сайте при оформлении Заказа.
8.2. Конкретные способы оплаты и порядок их применения указываются на Сайте и/или на странице оформления Заказа.
8.3. При осуществлении расчётов Продавец применяет контрольно-кассовую технику и оформляет кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4. При оплате банковской картой данные банковской карты не передаются и не хранятся Продавцом, если соответствующий платёж обрабатывается непосредственно банком или платёжным сервисом.
8.5. Если платёж осуществляется через сторонний платёжный сервис, обработка платёжных данных осуществляется соответствующим оператором в соответствии с его правилами и применимым законодательством.
8.6. Конкретная платёжная система и порядок её интеграции указываются Продавцом после выбора соответствующего платёжного решения.
9. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
9.1. Способы доставки, территория доставки, сроки, стоимость и иные условия доставки указываются на Сайте и/или при оформлении Заказа.
9.2. Конкретный способ доставки выбирается Покупателем из доступных вариантов.
9.3. Срок доставки определяется исходя из выбранного способа доставки, наличия Товара и иных обстоятельств, указанных при оформлении Заказа.
9.4. Обязанность Продавца по передаче Товара исполняется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и условиями Заказа.
9.5. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного Товара сведениям Заказа.
9.6. Если при получении выявлены повреждение упаковки, несоответствие Товара Заказу либо иные очевидные недостатки, Покупателю рекомендуется зафиксировать обстоятельства получения и незамедлительно обратиться к Продавцу.
10. ПЕРЕХОД РИСКА
10.1. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Условия передачи Товара Покупателю или указанному им получателю определяются с учётом выбранного способа доставки и требований законодательства Российской Федерации.
11. ПРАВО ПОКУПАТЕЛЯ НА ОТКАЗ ОТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
11.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.
11.2. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества после его получения в течение срока, установленного статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
11.3. В случае отсутствия надлежащей информации о порядке и сроках возврата в письменной форме при передаче Товара применяются предусмотренные законодательством увеличенные сроки отказа от Товара.
11.4. При возврате Товара надлежащего качества Товар должен сохранять товарный вид и потребительские свойства, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.5. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, само по себе не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
11.6. С учётом Постановления Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П возврат дистанционно приобретённого Товара надлежащего качества осуществляется способом, обеспечивающим возможность его получения и проверки состояния Продавцом, в том числе посредством перевозчика или организации связи, если такой способ используется Покупателем в соответствии с установленным Продавцом порядком.
11.7. Конкретный адрес, порядок и способы возврата указываются в отдельном разделе Сайта «Возврат товара».
11.8. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями раздела «Возврат товара».
12. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
12.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», с учётом характера Товара, установленного гарантийного срока и иных обстоятельств.
12.2. В зависимости от характера недостатка и предусмотренных законом условий Покупатель вправе потребовать:
· безвозмездного устранения недостатков;
· соразмерного уменьшения покупной цены;
· возмещения расходов на устранение недостатков;
· замены Товара;
· отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы;
· воспользоваться иными правами, предусмотренными законодательством.
12.3. Требования по Товару ненадлежащего качества рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
12.4. Если для установления причины возникновения недостатка требуется проверка качества или экспертиза, соответствующие действия осуществляются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
12.5. Расходы по возврату Товара ненадлежащего качества несёт Продавец в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
13. ГАРАНТИЯ
13.1. Гарантийный срок устанавливается изготовителем и/или Продавцом, если такой срок установлен.
13.2. Информация о гарантийном сроке конкретного Товара указывается в его Карточке товара либо в документации, передаваемой вместе с Товаром.
13.3. Если гарантийный срок на конкретный Товар не установлен, это не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством Российской Федерации в отношении товара ненадлежащего качества.
13.4. Для отдельных запасных частей и комплектующих условия гарантии могут зависеть от соблюдения требований производителя по установке, эксплуатации и совместимости.
13.5. Наличие или отсутствие гарантийных обязательств не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
14. ОСОБЕННОСТИ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ И КОМПЛЕКТУЮЩИХ
14.1. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с характеристиками и совместимостью выбранного Товара до оформления Заказа.
14.2. Если в Карточке товара указаны конкретные модели оборудования, совместимость Товара определяется исходя из опубликованной информации.
14.3. Если Покупатель не уверен в совместимости Товара с конкретной моделью оборудования, ему рекомендуется до оформления Заказа обратиться к Продавцу.
14.4. Если Покупатель самостоятельно указал неверную модель, артикул или иные сведения об оборудовании и вследствие этого приобрёл неподходящий Товар, вопрос возврата рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом фактических обстоятельств.
14.5. Продавец не вправе исключать предусмотренные законом права Покупателя только на основании того, что Товар является запасной частью или комплектующим.
15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
15.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Продавец не несёт ответственности за последствия неправильного выбора Товара Покупателем, если Продавец предоставил необходимую и достоверную информацию о характеристиках и совместимости Товара.
15.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных, если это повлекло невозможность доставки или передачи Товара.
15.4. Условия настоящего раздела не ограничивают права потребителя, установленные императивными нормами законодательства Российской Федерации.
16. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
16.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
16.2. Обработка персональных данных, необходимая для оформления и исполнения Заказа, осуществляется на соответствующем правовом основании, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
16.3. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется как самостоятельное правовое основание, оформляется отдельно от настоящей Оферты.
16.4. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений оформляется отдельно и не является обязательным условием приобретения Товара, если иное прямо не предусмотрено законом.
16.5. Условия обработки персональных данных подробно определяются Политикой конфиденциальности и отдельными документами, размещёнными на Сайте.
17. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
17.1. Покупатель соглашается на использование электронной формы взаимодействия при оформлении и исполнении Заказа в случаях, когда такое использование допускается законодательством Российской Федерации.
17.2. Сообщения, направленные Продавцом на указанный Покупателем адрес электронной почты или номер телефона, могут использоваться для информирования о статусе Заказа и исполнения договора.
17.3. Информационные и рекламные сообщения не должны смешиваться с обязательными сообщениями, необходимыми для исполнения заключённого договора.
18. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
18.1. Претензии, обращения по вопросам качества Товара, возврата, обмена, гарантии и исполнения Заказа направляются Продавцу по адресу электронной почты zipcm@mail.ru, а также иным способом, указанным на Сайте.
18.2. В обращении рекомендуется указать:
· ФИО Покупателя;
· номер Заказа;
· дату покупки;
· наименование Товара;
· содержание требования;
· контактные данные;
· документы и фотографии, подтверждающие обстоятельства, если они имеются.
18.3. Непредоставление Покупателем документов или сведений, которые не являются обязательными по закону, не может само по себе лишать Покупателя предусмотренных законом прав.
18.4. Претензии рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации для соответствующего требования.
19. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Солодухина Алевтина Анатольевна
ИНН: 402313181889
ОГРНИП: 325400000060040
Адрес регистрации: Калужская область, муниципальный округ Кировский, г. Киров, ул. Фокина, д. 67
Адрес для возврата/обращений: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 31Б
Телефон: 8 917 500-11-44
E-mail: zipcm@mail.ru
Сайт: zip-cm.ru
20. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
20.1. Настоящая Оферта действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
20.2. Если отдельное положение настоящей Оферты признаётся недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительность остальных положений.
20.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
20.4. Актуальная редакция настоящей Оферты размещается на Сайте.
20.5. Дата и номер редакции Оферты указываются непосредственно в начале документа.
Дата текущей редакции: 22.10.2026.